Mahkemeden emsal cayma bedeli kararı! Vaat edilenin yüzde 75'i karşılanmak zorunda haberi

Mahkemeden emsal cayma bedeli kararı! Vaat edilenin yüzde 75'i karşılanmak zorunda, Gündem Haberleri. İşte o detaylar;

İnternet aboneliği yaptıran bir birey vaat edilen internet hızı karşılanmadığı için aboneliğini iptal ettirince verilen 1200 lira sözünden dönme bedeli cezasını mahkemeye başvurarak iptal ettirdi.

KONYA'da hızı taahhüt edilenin aşağı olduğu için internet aboneliğini iptal ettiren Onur Kızılçay (28), ödediği 1200 TL cayma bedelini geri alabilmek için Alıcı Hakem Heyeti'ne başvurdu. Heyetin, başvuruyu onaylamasının arkasında dava açıldı. Bilirkişinin hazırladığı raporda internet sağlayıcısının 'ayıplı hizmet' verdiği belirtilince duruşma, mağdurun ödediği sözünden dönme bedelinin iadesine hükmetti.

Pazarlamacılık yapan Onur Kızılçay, 6 Eylül 2019'da aylık 90 TL ödeyerek internet sağlayıcı firmaya abone oldu. Fakat ödediği değer karşılığı taahhüt edilenden internet hızı düşük olunca Kızılçay, her zaman alıcı hizmetlerini aradı. Çözüm bulamayan Kızılçay, aylık ödeme bedelini 150 TL'ye dek çıkararak internet hızını da yükseltti.. Yeniden aynı durumla karşılaşan Kızılçay, 01.10.2020 tarihinde aboneliğini iptal ettirmek için 1200 TL cayma bedeli ödedi. Avukatı aracılığıyla 14 Ekim 2020'de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran Kızılçay, verdiği hukuk mücadelesini 2021 yılı Kasım ayında kazandı.

Verilen taahhütün minimum yüzde 75'i karşılanmak zorunda
Iftihar Kızılçay'ın avukatı Emre Akman, internet sağlayıcısı vatandaşa taahhüt ettiği unsurları yerine getirmiyorsa, müşterinin bu durumu kanıtlayarak Alıcı Hakem Heyeti ’ne başvurması gerektiğini belirtti. Akman, “Alıcı Millet Heyeti kararına ilişkin bir icra takibi vardı. Bununla alakalı işyeri bize bir iptal davası açtı. Bu icra takibinin durdurulması için. Çünkü kendilerinin bize söylediği vazgeçme bedelinin yansıtılabileceği, sözleşmede taahhüt edilen hızın örnek veriyorum 16 megabit yok de 16 megabite değin olduğu söylenerek, aslında kullanıcıyı aldattıklarını ikrar etmiş oldular. Bizim davamız sonuçlandı. Mesela 16 megabit bir internet alıyorsun, bunun minimum yüzde 75 ’ini internet sağlayıcı saptamak zorunda. Eğer veremiyorsa bizim bu gerekçeli kararımızda olduğu gibi, bundan böyle Türkiye Cumhuriyeti ’nin her vatandaşı internet sağlayıcısını hiçbir cayma bedeli ödemeksizin iptal ettirebilecekler. Bunun geçtiğimiz günlerde devlete ait gazetede yayımlanmış olması artık bu durumun kanunileşmiş olduğunu gösterir” dedi.

Araştırmacı raporunda 'ayıplı hizmet'
Araştırmacı raporunda ‘Eğer bir internet sağlayıcısı size zorunlu unsurları vermiyorsa, söylemiyorsa ve internet hızını sağlamıyorsa gerektiği gibi bu bir ayıplı hizmettir ’ denildiğini hatırlatan  Akman, “Büyük internet sağlayıcı firmaları bu konuda bizi etkisi altına almıştı. Çıkan gerekçeli kararımızda 'ayıplı hizmet' olduğuna duruşma karar verdi” diye konuştu.

Mahkemeden emsal cayma bedeli kararı! Vaat edilenin yüzde 75'i karşılanmak zorunda, başlık adı altında Geniş bir şekilde Haberin detayları ve bilgisi verildi. Kaynak takip edilmektedir, burası yeni bilgiler geldiğinde anlık güncellenecektir.